Возврат и обмен

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей).

Покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, покупатель может отказаться от него в течение 7 (семи) дней без указания причин. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10-ти дней с момента возврата. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.

Отказаться невозможно от товара, который сделан под заказ, по индивидуальным параметрам Покупателя.

Если причиной возврата товара служит претензия к его свойствам, продавец вправе заказать проведение экспертизы качества. Срок проведения экспертизы составляет 20 дней.
Если товар оказался неисправным, а его неисправность была обнаружена в процессе его эксплуатации, товар необходимо вернуть до окончания гарантийного срока.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

• Наличные;
• Банковская карта;
• Расчетный счет